Trocas e Devoluções

Na Full Life, nosso objetivo é garantir a total satisfação de nossos clientes com cada compra. Se por algum motivo você não estiver completamente satisfeito com o seu pedido, oferecemos um processo de trocas e devoluções fácil e sem complicações.

Política de Trocas e Devoluções

1. Prazo para Trocas e Devoluções:

• Você tem até 30 dias corridos a partir da data de recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução.

2. Condições para Trocas e Devoluções:

• O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, com todas as etiquetas e acessórios.
• Produtos que apresentem defeito de fabricação podem ser trocados ou devolvidos após avaliação.

3. Como Solicitar uma Troca ou Devolução:

• Entre em contato com nossa Central de Atendimento pelo e-mail [email protected] informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.
• Nossa equipe fornecerá as instruções para envio do produto de volta para nós.

4. Opções de Trocas:

• Você pode optar pela troca do produto pelo mesmo modelo (sujeito à disponibilidade de estoque) ou por um vale-compras no valor do produto para ser utilizado em nossa loja online.

5. Reembolso:

• Caso prefira a devolução do valor pago, o reembolso será realizado na mesma forma de pagamento utilizada no momento da compra, após o recebimento e análise do produto em nosso centro de distribuição.

6. Frete:

• O frete para a primeira troca ou devolução é por conta da Full Life. Em caso de trocas adicionais do mesmo pedido, os custos de envio serão de responsabilidade do cliente.

Considerações Finais

Nosso compromisso é oferecer produtos de alta qualidade e um atendimento excepcional. Se você tiver qualquer dúvida ou precisar de assistência, nossa equipe de atendimento ao cliente está à disposição para ajudar.

Obrigado por escolher a Full Life!